こんにちは。広報兼、業務改善担当の酒井です。

今、弊社では、AIを利用した「部品選定ツール」を制作中です。
具体的にいうと、弊社の公式サイトの右下に常に「部品検索アシスタントツール」を出しておくということです。

お客様からよくある問い合わせを分析したら、面白い結果が出てきた。

このツールを作成するために、あらためて、お客様からよくいただくご質問を洗い出してみました。

質問をグループ化すると、以下のような５つの質問に集約されました。

1. 音響・映像用コネクタを探したい
2. 廃番品・代替品を探したい
3. 型番から探したい
4. 小ロット・特注品を相談したい
5. 担当者に問い合わせたい

これらの質問を入り口に、弊社の商品が探せるように設計していきます。

今月中には一旦ツールを完成させ、テスト的に運用していこうと思います。

ちなみに、AIのアシスタントの名前は「巽（たつみ）ゆい」とさせていただきました。
情報と人を「結ぶ＝ゆい」という気持ちを込めてです。

お客様に使っていただければいただくほど、AIアシスタントの学習も深まる形にしていきたいと思います。
リリースしましたらぜひお気軽にご利用していただければと思います！