お世話になっております。

東海林です。

本日は表題にもあるように、「お問い合わせをいただいた時の流れ」をお伝えしようと思っています。

①弊社に来たお問い合わせを内容を確認。

電話、もしくはメールへ来たお客様からのお問い合わせ内容を確認させていただきます。

通常、東京営業所のスタッフが内容を確認するため、事務所には設計担当と海外部署担当の人間が常駐しています。

②それぞれの担当部門で質問内容を精査する。

東北タツミは大きくわけて3つの担当部門があります。

１、コネクタ製造

USBを始め、さまざまな電子機器設備に付いているコネクタを取り扱いしています。

２、受託生産

東北タツミでは国内に工場を所有しており、基板実装から完成品組立まで全て対応しています

３、SMT事業

標準ノズル、特殊ノズルをどちらも短納期、低価格でご提供いたします。パーツの他にも実装機、周辺機器もお探しいたしますので、お気軽にご相談ください。

頂いたご質問にあわせて、各部門の担当者へ連絡し内容を精査します。

弊社の強みとしては、「豊富な経験」と「言語力」。

特にコネクタ事業に関しては、中国に拠点をもっているため、常に最新の情報が現地から入ってきます。

また仕事のやり取りは「日本語」「中国語」それぞれを使いこなせるスタッフが複数いるので、しっかりとお客様へお出しする提案内容を迅速に詰めることができます。

③お客様へ提案内容を送付させていただく。

弊社でまとめた提案をお客様へお出しします。

コネクタであれば仮の図面などを作成し、なるべく具体的な提案になるよう心がけています。

製造のことでわからないことがあれば、お気軽にご連絡ください。

本日は弊社のお問い合わせについてご説明させていただきました。

私が思う大きな弊社の特徴は「アジアの会社」であるところ。

東京にいながら、中国語を聞かない日々はありません。毎日のやり取りの中で常に大陸と繋がっている感覚は日々の仕事のやりがいにも繋がっています。

もし、製造のことでわからないことなどあれば、お気軽にご相談くださいませ。